O presente texto tem como objetivo informar os utilizadores sobre a utilização de cookies da loja online Fixa3.com.

 

Informações Gerais

A loja online Fixa3.com utiliza cookies para monitorizar as visitas que são realizadas ao site com o objetivo de melhorar a experiência de compra do visitante na loja. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é armazenado pelo browser que o usuário utilizou para visitar o site e permite que este recupere informações entre as páginas web e as sessões do browser. A Fixa3.com utiliza cookies próprios, gerados pelo software da loja online, e cookies referentes a softwares de terceiros alheios à Fixa3.com mas autorizados pela mesma. Estes cookies permitem melhorar a experiência dos usuários, monitorizar as visitas e ajudar a Fixa3.com a exibir conteúdo adequado com base em estatísticas disponibilizadas por estes softwares. Os cookies auxiliam na compreensão do comportamento do utilizador dentro da loja online Fixa3.com, carregando o site mais facilmente e tornando a navegação mais agradável para o próprio utilizador.

 

Política de Cookies

Os cookies armazenam apenas texto, que é sempre anónimo e normalmente criptografado. A loja online Fixa3.com nunca irá armazenar qualquer informação pessoal num cookie.

 

O que são cookies?

Os cookies são pequenas porções de texto utilizadas para armazenar informações em browsers. Os cookies são utilizados para armazenar e receber identificadores e outras informações em computadores, telemóveis e outros dispositivos. São também utilizadas para fins semelhantes outras tecnologias, incluindo dados que armazenamos no teu browser ou dispositivo, identificadores associados ao teu dispositivo e outros tipos de software. Nesta política, referimo-nos a todas estas tecnologias como "cookies". Os dados armazenados nos cookies permitem que a loja online mantenha informações entre páginas, e também analise a forma como o utilizador interage com a loja online Fixa3.com.

Os cookies são seguros: só podem armazenar informações adicionadas pelo utilizador, que é a informação que o usuário indicou no browser ou que está incluído na solicitação de página. Os cookies não podem executar o código e não podem ser usados para aceder ao seu computador. Se um website criptografa as informações no cookie, só o próprio site pode ler a informação.

 

Tipos de cookies

Os cookies são usados para finalidades diferentes e contêm informações diferentes. Existem dois tipos diferentes de cookies: os cookies de sessão e os cookies persistentes. Os cookies de sessão contêm informações que são usadas dentro da sessão atual do browser. Esses cookies são automaticamente excluídos quando o utilizador encerra o browser. Nada é mantido na máquina além do tempo que o utilizador passa na loja online. Os cookies persistentes são usados para armazenar informações utilizadas entre visitas. Esta informação permite que a loja online reconheça que o utilizador é um cliente antigo ou registado e reaja em conformidade para facilitar e melhorar a sua experiência. Os cookies persistentes têm um prazo de vida definido pela loja online que pode variar entre alguns minutos até ao máximo de um ano (365 dias).

 

Por que é importante utilizar cookies?

Os cookies são utilizados pela loja online para manter a sessão do utilizador à medida que navega, mantendo os detalhes da compra/carrinho de compras e melhorando a sua experiência de utilização. Se o utilizador já fez um acesso anterior, os cookies são utilizados para exibir produtos relevantes dentro da navegação.

Os cookies de análise e monitorização da web, dos nossos parceiros Google, HubTalk e Smartlook, permitem-nos controlar a interação e interagir com o cliente dentro da loja online, transmitindo informações valiosas que permitem melhorar a performance da loja online, dos produtos oferecidos e melhorar a experiência do utilizador.

A Fixa3.com trabalha em conjunto com parceiros que irão escrever cookies que serão usados para anunciar produtos em outros sites, oferecendo assim publicidade apropriada e relevante com base no histórico de navegação do utilizador. Esses cookies não armazenam informações pessoais permitindo a outros sites identificá-lo. Estes cookies são puramente baseados em histórico de navegação do utilizador.

 

Desligar e apagar os cookies

Todos os browsers permitem limitar o comportamento dos cookies ou desligar os cookies nas configurações ou opções do browser. As definições variam de browser para browser, o utilizador poderá encontrar instruções no menu ajuda do próprio browser do computador ou dispositivo que estiver a utilizar. Através do browser, o utilizador pode ver os cookies que estão no seu computador ou dispositivo e apagar os mesmos de forma individual ou eliminá-los a todos.

Os cookies são apenas arquivos de texto para que o utilizador os possa abrir e ler o seu conteúdo. Os dados dentro dos cookies são muitas vezes criptografados ou correspondem a uma tecla numérica correspondente a uma sessão de web, pelo que muitas vezes não fazem sentido exceto ao site que os escreveu.

Se o utilizador desativar os cookies, a loja online Fixa3.com poderá não ser capaz de efetivar a compra do utilizador. Desativando os cookies também afetará o acompanhamento do progresso do utilizador através da loja online, mas não vai impedir o código analítico de reconhecimento de visita.

 

Que cookies são criados pela loja online Fixa3.com?

Os cookies de sessão da loja online Fixa3.com incluem dados utilizados pelo hardware do servidor web em cujo servidor é processada a sessão, o seu status de autenticação (em confronto com a base de dados do cliente Fixa3.com) e os detalhes da sua compra. Os cookies persistentes que são criados pela loja online Fixa3.com são utilizados pelos nossos parceiros tecnológicos, Google, HubTalk e Smartlook. Estes cookies são utilizados para reconhecer o tráfego da loja online em termos de utilizadores que voltam e de novos utilizadores do site. A informação que é armazenada é utilizada para proporcionar uma boa experiência de utilização e anúncios apropriados em outros sites em nome da Fixa3.com.

A loja online Fixa3.com mantém parceria com a Google, HubTalk e Smartlook para análise da web e análise do comportamentos dos utilizadores da loja online. Os dados recolhidos permitem melhorar a loja online, a sua infraestrutura e produtos baseados em onde, quando e no que os clientes estão a visualizar. Todos os parceiros escrevem cookies persistentes e de sessão. A loja online Fixa3.com mantém parceria com a HubTalk para disponibilizar a funcionalidade "Click to Chat", permitindo que o utilizador possa contactar com a equipa da Fixa3.com, se a loja online reconhecer que os clientes sentem dificuldades com a utilização do site.

A Fixa3.com utiliza ferramentas disponibilizadas pela Google para análise do tráfego recebido, quer pelo motor de busca, quer através de campanhas de publicidade online, nomeadamente, código de monitorização das visitas do Google Analytics e códigos de conversões e de remarketing do Google AdWords. Os dados recolhidos nos cookies informam a Google das páginas e produtos que foram visitados, e permite-lhe encontrar os anúncios mais apropriados para proporcionar uma boa experiência de pesquisa e navegação. Os cookies não armazenam dados pessoais. A Google escreve quer os cookies persistentes, quer os de sessão. Excluir ou desabilitar esses cookies poderá limitar a funcionalidade do site. Poderá excluir ou desabilitar os cookies nos browsers dos dispositivos que utiliza.

 

Contacta-nos

Se tem alguma questão ou dúvida sobre esta Política de Cookies ou sobre a sua utilização na nossa loja online, por favor, entre em contacto connosco usando o chat ou através do email info@fixa3.com.

 

Este documento foi atualizado a 03 de outubro de 2017.

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